Google Ads

Kort sagtGoogle Ads er Googles annoncesystem. Du betaler for at blive vist øverst, når kunden søger på det, du laver, og du betaler kun, når nogen klikker.

Når en husejer skriver »elektriker roskilde« i Google, står der ofte annoncer øverst og nogle gange nederst på siden. De er mærket »Sponsoreret«. Det er Google Ads. Du vælger selv, hvilke søgninger du vil vises på, i hvilket område og hvornår på døgnet.

Det store plus er tempoet. Hvor SEO tager måneder, kan annoncerne give opkald samme dag, som de bliver godkendt. Det store minus er, at hvert klik koster, og at opkaldene stopper, den dag du slukker.

Google Ads kan meget. Du kan annoncere på YouTube, på andre hjemmesider og til folk, der tidligere har besøgt din side. For de fleste håndværkere er det søgeannoncerne, der giver opgaverne, fordi kunden selv har skrevet, at han har brug for dig. Derfor fylder de mest i denne guide.

Hver gang nogen søger, holder Google en lynhurtig auktion mellem de annoncører, der vil vises på søgningen. Men det er ikke bare den, der byder mest, der vinder.

Annoncerangering: bud og kvalitet

Google regner en annoncerangering ud for hver annonce. Den bygger på dit bud, på hvor god og relevant Google vurderer, at din annonce og din side er, på hvor sandsynligt det er, at annoncen bliver klikket, og på hvad dine udvidelser som telefonnummer og adresse forventes at bidrage med. Også situationen tæller med: hvor kunden er, hvilken enhed han bruger, og hvornår han søger. En god annonce med en god landingsside kan slå en konkurrent, der byder mere.

Klikprisen

Du sætter et maksimalt bud eller lader Google byde for dig inden for dit budget. Den pris, du faktisk betaler, er typisk lavere end dit maksimale bud. Groft sagt betaler du det, der skal til for at slå annoncøren under dig. For håndværkere ligger klikprisen typisk på 15-60 kr., men den svinger meget med fag, område og tidspunkt.

Kvalitetsresultatet

I kontoen får hvert søgeord et kvalitetsresultat fra 1 til 10. Det bygger på tre ting: forventet klikrate, hvor godt annoncen passer til søgeordet, og oplevelsen på landingssiden. Mange tror, at tallet ganges direkte med buddet i auktionen. Det gør det ikke. Google bruger kvalitetsresultatet som et værktøj, der viser, hvor du kan forbedre dig. Selve auktionen bruger en mere detaljeret vurdering i øjeblikket. Men retningen er den samme: høj kvalitet giver bedre placeringer til lavere pris.

Når du opretter en kampagne, skal du vælge en type. Her er de tre, du oftest hører om som håndværker.

Søgeannoncer

Tekstannoncer, der vises på Google, når kunden søger. Du vælger søgeordene, og du kan se præcis, hvilke søgninger der har udløst dine annoncer. Det er her, de fleste håndværkere bør starte.

Performance Max

En kampagnetype, hvor Google selv fordeler dine annoncer på søgning, Maps, YouTube, Gmail og andre hjemmesider. Du leverer tekster, billeder og et mål, og Google gør resten. Det kan virke godt, men du får mindre kontrol og mindre indsigt i, hvad pengene går til. Performance Max har brug for god konverteringssporing for at virke. Uden den optimerer Google efter klik og visninger, der ikke giver opgaver.

Lokale tjenesteannoncer

I nogle lande kan håndværkere bruge lokale tjenesteannoncer, hvor firmaet kan få mærket »Google-garanteret«, og hvor man betaler pr. henvendelse i stedet for pr. klik. Det er uvist, om og hvornår de bliver tilgængelige for danske håndværkere. Tjek Googles egen oversigt over lande og brancher, før du regner med dem, og vær skeptisk over for alle, der sælger dig mærket.

Søgeordene afgør, hvem der ser dine annoncer. Vælg dem ud fra, hvad kunden skriver, når han er klar til at ringe: »tagdækker holbæk«, »skift af vinduer pris«, »akut vvs«. Søgeord med bynavn, pris eller akut er typisk de mest værdifulde. Brede ord som »tag« giver mange klik fra folk, der ikke skal have lavet noget. Se også indlægget om søgeordsanalyse.

Matchtyper

Matchtypen bestemmer, hvor tæt søgningen skal ligge på dit søgeord.

Start med eksakt og sætning. Bred match kan virke sammen med Googles automatiske budgivning, men kun når konverteringssporingen er i orden, og du holder øje med søgeordene. Ellers går pengene til søgninger, du aldrig ville have valgt.

Negative søgeord

Negative søgeord er ord, du ikke vil vises på. Det er den billigste måde at spare penge på i Google Ads. Typiske negative søgeord for håndværkere:

• Job og uddannelse: »job«, »lærling«, »løn«, »uddannelse«, »elev«.
• Gør det selv: »selv«, »gør det selv«, »vejledning«, »youtube«.
• Varer og materialer: »bauhaus«, »silvan«, »brugt«, »køb«, hvis du ikke sælger dem.
• Opgaver, du ikke laver: Laver du ikke fliser, så sæt »fliser« på listen.

Kig i rapporten over søgetermer hver uge i starten. Der ser du, hvad folk faktisk skrev, og du finder hurtigt nye ord til listen.

Geografisk målretning

Vælg de postnumre, kommuner eller den radius, du rent faktisk kører ud til. Tjek også indstillingen for placering. Som standard kan Google vise dine annoncer for folk, der blot har interesse i dit område. Vælg i stedet, at du kun vil nå personer, der er i eller jævnligt befinder sig i dit område. Ellers betaler du for klik fra kunder langt uden for dit område.

Din annonce konkurrerer med tre andre på samme skærm. Kunden bruger få sekunder på at vælge. Skriv det, kunden leder efter, og det, der gør dig tryg at ringe til.

Sådan skriver du annoncen

• Gentag søgningen i overskriften. Søger kunden »tagdækker holbæk«, skal han se »Tagdækker i Holbæk«.
• Giv en grund til at ringe. »Gratis tilbud inden for 48 timer«, »Autoriseret el-installatør«, »Over 200 anmeldelser«. Skriv kun det, der er sandt.
• Sig, hvad næste skridt er. »Ring i dag«, »Book besigtigelse«.
• Skriv flere varianter. Google tester overskrifter og beskrivelser mod hinanden og viser dem, der virker bedst.

Udvidelser: opkald og placering

Udvidelser, som Google nu kalder annoncemateriale, gør annoncen større og mere nyttig. De koster ikke ekstra, og de tæller med i din annoncerangering.

• Opkald. Viser dit telefonnummer, så kunden kan ringe direkte fra annoncen. Den vigtigste for en håndværker.
• Placering. Viser din adresse og afstand. Kræver, at du forbinder din Google-virksomhedsprofil.
• Sitelinks. Links til fx »Nyt tag«, »Tagrenovering« og »Priser«.
• Infotekster. Korte fordele som »Fast pris« eller »Rydder op efter os«.

Sæt opkaldsudvidelsen til kun at vises, når du tager telefonen. Et ubesvaret opkald er et betalt klik, der går til en konkurrent.

Du betaler for klikket, uanset hvad der sker bagefter. Derfor er siden, kunden lander på, lige så vigtig som annoncen. Den mest almindelige fejl er at sende alle klik til forsiden.

1. Én side pr. opgave.Søger kunden »omfugning af hus«, skal han lande på en side om omfugning.
2. Telefonnummeret øverst.Klikbart på mobilen. De fleste søgninger efter håndværkere sker på telefonen.
3. Tryghed med det samme.Anmeldelser, billeder fra dine egne opgaver, autorisation og garantier.
4. En kort formular.Navn, telefon og en linje om opgaven. Hvert ekstra felt koster henvendelser.
5. Hurtig at loade.Venter kunden, trykker han tilbage og vælger den næste annonce.

En god landingsside giver flere opkald for de samme penge og et bedre kvalitetsresultat. Mangler du sider, der kan bære annoncerne, så læs om en hjemmeside, der er bygget til at give opkald.

Mange sætter et budget ved at gætte. Det er bedre at regne baglæns fra det, du vil opnå. Du skal bruge tre tal: din klikpris, hvor mange klik der giver en henvendelse, og hvor mange henvendelser der giver en opgave.

1. Find klikprisen.Brug søgeordsplanlæggeren i Google Ads, eller se dine egne tal, hvis du har annonceret før. For håndværkere ligger den typisk på 15-60 kr.
2. Find din konverteringsrate.Hvor mange af de besøgende ringer eller skriver? Har du ingen tal, så start forsigtigt, og mål de første måneder.
3. Find din lukkerate.Hvor mange henvendelser bliver til en opgave? Det ved du bedre end nogen.
4. Regn det sammen.Klikpris gange klik pr. henvendelse gange henvendelser pr. opgave giver prisen for en opgave.
5. Sammenlign med dækningsbidraget.Er en opgave mere værd for dig, end den koster at skaffe, kan det betale sig.

Et regneeksempel med tænkte tal: Klikprisen er 30 kr., hvert tiende klik giver en henvendelse, og hver tredje henvendelse bliver til en opgave. Så koster en henvendelse 300 kr., og en opgave koster 900 kr. i annoncekroner. Er en opgave typisk flere tusinde kroner værd for dig, er regnestykket godt. Dine egne tal kan se helt anderledes ud, og det er dem, der tæller.

Hvad koster det hos gjort?

Håndteringen af din konto koster fra 2.995 kr. om måneden. Annoncebudgettet betaler du direkte til Google, så du altid kan se, hvad der går til klik, og hvad der går til arbejdet. Kontoen står i dit navn. Du kan beregne din pris i prisberegneren eller læse mere om Google Ads hos gjort.

Uden måling ved du kun, hvad du har brugt, ikke hvad du har fået. Klik er en udgift. Opkald og henvendelser er resultatet. Og Googles automatiske budgivning kan kun finde de gode kunder, hvis du fortæller den, hvem de er.

1. Mål opkald fra annoncen.Slå opkaldsrapportering til på opkaldsudvidelsen, så opkald direkte fra annoncen tælles.
2. Sæt en minimumslængde.Tæl kun opkald over fx 30 sekunder. Så tæller forkerte numre og sælgere ikke med.
3. Mål opkald fra hjemmesiden.Klik på telefonnummeret på mobilen skal også tælles som en konvertering.
4. Mål formularer.Når kunden sender en forespørgsel, skal det registreres, fx via en takkeside.
5. Tjek, at det virker.Ring selv, og send en test. Fejl i sporingen er meget almindelige og koster dyrt.

De fleste konti, vi ser hos håndværkere, taber penge på de samme fem ting.

1. Ingen negative søgeord.Du betaler for »tømrer job« og »gør det selv terrasse«.
2. Bred match uden opsyn.Annoncerne vises på alt muligt, der kun ligner det, du laver.
3. Forkert område.Standardindstillingen viser annoncer for folk, der kun har interesse i dit område, ikke kun folk, der bor der.
4. Ingen konverteringssporing.Google optimerer efter klik, og du ved ikke, hvad der virker.
5. Alle klik til forsiden.Kunden skal lede efter det, han søgte på, og mange giver op.

Ret de fem, og du får ofte flere henvendelser for det samme budget. Hvis du har en konto, der har kørt et stykke tid, er det værd at få den gennemgået.

Google Ads og SEO er ikke konkurrenter. Ads giver opkald nu, og SEO sørger for, at du på sigt ikke skal betale for hvert eneste af dem.

• Brug Ads, mens SEO bygges op. SEO og GEO giver de første resultater efter 3-6 måneder. Annoncerne dækker perioden.
• Brug data fra Ads i SEO. Annoncerne viser hurtigt, hvilke søgeord der giver opgaver. Dem skal du have gode sider til.
• Skru op og ned efter sæsonen. Mere budget i travle perioder og til akutte opgaver, mindre når kalenderen er fuld.
• Stå to steder på samme side. Er du både i annoncen og i de almindelige resultater, ser du større og mere troværdig ud.

Når dine sider står højt på et søgeord, kan du ofte skrue ned for budgettet dér og bruge pengene på søgninger, hvor du endnu ikke er synlig. Læs mere i den store guide til SEO og i indlægget om lokal SEO.